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コントロールセンター

CONTROL CENTER

24時間365日、見守るという覚悟。

何よりも乗る人の「安全・安心」のために。
先進の技術と繊細なサービスの融合。

24時間365日、いかなる時も安全を見守る
次世代コントロールセンター。

日々のメンテナンスに関する情報の集中管理はもちろん大規模災害など、いかなる状況でも迅速対応を可能とするため、コントロールセンターは常に進化を遂げています。エレベーター内のお客様との直接通話はもちろん、電話回線が寸断された場合でも、QRコードを読み取ることで、Web回線を通じて当社スタッフと連絡がとれる、新たな緊急時連絡システムも開発。さらなる安心を追求しています。

GPSネットワークで、サービスエンジニアを最適配置。

閉じ込め時の迅速な救出・復旧を行うため、コントロールセンターでは約600名以上のエンジニアの現在位置をGPS端末でリアルタイムに把握。位置のみならず一人ひとりの経験や移動手段まで把握し、最適なエンジニアを現場に急行させる体制を確立しています。また、大規模災害発生時には、JES災害マニュアルに基づき対策本部を立ち上げ災害システムを起動。管理物件復旧のための司令塔となり、各支社・支店・営業をコントロールします。

コントロールセンターの機能

「PRIME」の管理

エレベーターのコンディションを常に把握し万一の異常発生時に早急な対応を行います。

GPSによる管理

エンジニアの現在位置をリアルタイムに把握し緊急時は移動手段まで把握し最適なエンジニアを現場に急行させます。

電話回線による対応

専門スタッフが常に待機し、エレベーター内のご利用者様と直接通話を行うことで、状況を確認し対応します。

エレベーターのコンディションを
リモート点検・診断する新技術「PRIME」。

JESグループでは他社に先駆けて、リモートでエレベーターの運転状況やコンディションを把握できる、遠隔監視・診断サービス「PRIME」を導入。複数の特許技術で開発されたこのサービスにより、故障の予兆をいち早く察知し、障害が発生する前段階での対応が可能となり、点検時の停止時間の短縮を実現します。また、故障時にも事前に原因の切り分けができるため迅速な復旧が可能となります。

[PRIMEの仕組み]

MOVIE

JESグループのコントロールセンターを
動画でご紹介いたします。