メンテナンス

JESグループは豊富な保守実績を活かし、国内主要メーカー各機種のメンテナンスに対応しています。エレベーターはメーカーごとにエラー解析や調整基準、部品交換基準など様々な違いがありますが、蓄積された多くの保守実績から多様な角度でメンテナンスできることが当社の強みです。
また、価格設定を抜本から見直し、本当に必要な工程やサービスに基づいた独自の適正価格体系を設定し、満足度の高いサービスをお届けしています。

商業施設や公共施設に多く設置されているエスカレーター。
JESグループは、エスカレーターにおいても高い技術力で国内主要メーカー各機種のメンテナンスに対応しています。最新研究開発施設「JES Innovation Center（通称JIC）」では研修用エスカレーターを設置し、座学だけではなく実機を用いた研修を行っています。エスカレーター部品も豊富にストックし、安心・安全のメンテナンスサービスをご提供いたします。

独立系で唯一、リモートでエレベーターの運転状況やコンディションを把握できる、リモート遠隔点検サービス「PRIME（プライム）」を導入しています。複数の特許技術で開発されたこのサービスにより、故障の予兆をいち早く察知し、障害が発生する前段階での対応が可能となり、点検時の停止時間短縮を実現します。また、故障時にも事前に原因の切り分けができるため、迅速な復旧が可能です。

「ビジネスマナー研修」や各メーカー製品の基礎知識・ノウハウを確実に習得する「STEP24」、各拠点教育トレーナーによる「OJT研修」など多彩なプログラムを用意。資格取得や適切な労務管理と相まって、新卒社員の3年定着率約8割という実績に結びついています。

テクニカルサポートでは、国内主要メーカーの様々な機種に対応できるスペシャリストを養成するため、技術の習熟度に応じた各種教育・研修を継続的に実施しています。各メーカー機種の特性の理解、法定検査やリニューアルに関わる解説や実機研修など、詳細で多岐にわたるカリキュラムにより社員の技術向上に努めています。

JESグループでは独自にエンジニアの評価資格制度（昇降機保守担当資格者制度）を導入しています。資格取得は、①昇降機安全資格者、②昇降機準保守担当資格者、③昇降機保守担当資格者の3段階に分かれ、そのすべてをクリアしなければ、単独での現場担当や夜間・休日の緊急対応ができない仕組みになっています。

コントロールセンターはリモート遠隔点検サービス「PRIME（プライム）」による監視、GPSによるエンジニアの所在把握、非常時の直接通話による対応など、24時間365日体制でエレベーターの安全運転をサポートしています。
電話とコンピューターを連携させる「CTI機能」によって着信時にお客様情報が瞬時にモニターに表示されます。
非常用発電、太陽光発電、電源車による電力供給により、災害時の対策（BCP）も強化。万一の災害時にも、万全の態勢でお客様の安全・安心をサポートいたします。

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約140拠点に及ぶサービス網に、約1,200名のエンジニア。コントロールセンターではGPS端末でエンジニアの現在位置をリアルタイムに把握し、緊急時も迅速に対応できる体制を確立しています。平常時に閉じ込めなどが発生した場合は、原則30分以内のエンジニア手配・救出作業の実施を目標としています。

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JESグループでは、リモートでエレベーターの運転状況やコンディションを把握できる、当社独自のリモート遠隔点検サービス「PRIME（プライム）」を基本仕様として導入します。
数々の特許技術を駆使して開発されたこのサービスによって、24時間お客様のエレベータの運転状況を監視し、故障の予兆をいち早く察知します。故障が発生する前段階での対応が可能となり、点検時の停止時間短縮を実現します。また、故障発生時にも事前に原因の切り分けができるため、迅速な復旧作業が可能となります。

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