JESのメンテナンス

JESグループは豊富な保守実績を活かし、国内主要メーカー各機種のメンテナンスに対応しています。エレベーターはメーカーごとにエラー解析や調整基準、部品交換基準など様々な違いがありますが、蓄積された多くの保守実績から多様な角度でメンテナンスできることが当社の強みです。
また、価格設定を抜本から見直し、本当に必要な工程やサービスに基づいた独自の適正価格体系を設定し、満足度の高いサービスをお届けしています。

商業施設や公共施設に多く設置されているエスカレーター。
JESグループは、エスカレーターにおいても高い技術力で国内主要メーカー各機種のメンテナンスに対応しています。最新研究開発施設「JES Innovation Center（通称JIC）」では研修用エスカレーターを設置し、座学だけではなく実機を用いた研修を行っています。エスカレーター部品も豊富にストックし、安心・安全のメンテナンスサービスをご提供いたします。

「ビジネスマナー研修」や各メーカー製品の基礎知識・ノウハウを確実に習得する「STEP24」、各拠点教育トレーナーによる「OJT研修」など多彩なプログラムを用意。資格取得や適切な労務管理と相まって、新卒社員の3年定着率約8割という実績に結びついています。

テクニカルサポートでは、国内主要メーカーの様々な機種に対応できるスペシャリストを養成するため、技術の習熟度に応じた各種教育・研修を継続的に実施しています。各メーカー機種の特性の理解、法定検査やリニューアルに関わる解説や実機研修など、詳細で多岐にわたるカリキュラムにより社員の技術向上に努めています。

コントロールセンターはリモート遠隔点検サービス「PRIME（プライム）」による監視、GPSによるエンジニアの所在把握、非常時の直接通話による対応など、24時間365日体制でエレベーターの安全運転をサポートしています。
電話とコンピューターを連携させる「CTI機能」によって着信時にお客様情報が瞬時にモニターに表示されます。
非常用発電、太陽光発電、電源車による電力供給により、災害時の対策（BCP）も強化。万一の災害時にも、万全の態勢でお客様の安全・安心をサポートいたします。

約150拠点に及ぶサービス網に、約1,200名のエンジニア。コントロールセンターではGPS端末でエンジニアの現在位置をリアルタイムに把握し、緊急時も迅速に対応できる体制を確立しています。平常時に閉じ込めなどが発生した場合は、原則30分以内のエンジニア手配・救出作業の実施を目標としています。

JESグループでは、年一回事業会社ごとに災害訓練を実施し、お客様からの受電対応や復旧手配に不備が無いかシミュレーションを行っています。また、事前予測が可能な災害は災害情報の社内共有や事前停止物件の確認・準備を行うなど、平常時から様々な対策を実施しています。
災害発生時は災害レベルに応じて災害対策本部を設置し、メーカー系メンテナンス会社と遜色ないスピード感で救出・復旧作業に努めています。