独自の管理システム「ACE」によるエンジニアの一括管理を実現。ACEと「連絡ケータイ」との連動により障害発生現場付近にいるエンジニアへ障害情報を一括送信。受信したエンジニアは障害情報を確認して現場へ直行することにより、現場到着時間を短縮することを可能にしています。

大規模災害が発生すると、通常業務の範疇を超え、誰もが災害発生受付や現場対応業務を行なうケースも考えられます。そんなときにもACEは力を発揮します。不慣れな現場対応で不安な時、的確な情報表示とコントロールセンターとのコミュニケーションを取り持ち、その活用範囲は多岐に亘ります。いつ、どこでも、だれにでも、高度な保守対応を可能にする、それがACEシステムなのです。

一刻を争う大規模災害時には、エンジニアの経験則、コントロールセンターの冷静な判断、その双方が共に重要です。それらをあますことなく、協調させ、結果に結びつける。「ACE」は誰にとっても頼れる存在です。

「GPSケータイ」で技術スタッフの現在地をマップ上でリアルタイムに把握、「ACE」を用いる事により、お客様の拠点に最も近いエンジニアへピンポイントで出動要請が可能です。コントロールセンタースタッフのみならず、管理職・営業・事務担当スタッフも「ACE」にアクセスすることで、障害の進捗、その結果をいつでも把握。１分１秒を争うエレベーター閉じ込めトラブルにも迅速に対応します。また監視機能で到着を予測、検出することも出来るので、お客様へ訪問予定時間の事前報告が可能です。