よくあるご質問

メインテナンス内容について

メーカー系保守会社との相違点がありますか?

なんら相違はありません。

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遠隔点検ですか?訪問点検ですか?

毎月1回の訪問点検に加え、PRIMEによるリモート点検及び自動診断運転を実施します。

契約内容によって訪問点検は、2ないし3ヶ月に1回です。リモート点検は毎月行います。

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月の点検回数と点検時間は?

月1回が基本です。点検時間は約1〜2時間程度です。

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部品の在庫は管理していますか?

保守の預かり台数及び種類に応じて在庫管理しています。

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部品交換はメーカー部品を使用するのですか?

メーカー純正部品を使用します。

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メーカー部品は速やかに調達できますか?

問題ありません。

10数年前、公正取引委員会の判断により、メーカーからの部品出し渋りが独禁法に抵触すると判断され、今では円滑な部品供給になりました。

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就業時間以外の点検も可能ですか?

万一の緊急時に備えエンジニアが常駐しておりますので、就業時間以外の点検も可能です。別途費用がかかる可能性もありますので、お問い合わせください。

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