よくあるご質問

監視体制について

監視体制はどのようになっているのですか?

本社コントロールセンターでの一括集中監視(24時間365日)と、各拠点との連携体制にて昇降機のメンテナンス・故障対応を実施しております。

詳しくは「コントロールセンター」のページをご覧ください

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遠隔監視サービスの体制はあるのですか?

JESではリモート監視サービスに加えリモート点検の体制も整えております。独立系のエレベーターメンテナンス会社の中でこの二つのサービスを兼ね備えているのは弊社だけです。(一部未対応機種あり)

詳しくは「リモートメンテナンスサービス PRIME」のページをご覧下さい。

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監視にあたってエレベーターに付属装置は取付けますか?

メーカーの装置を取り外して頂いた後、当社オリジナルのリモート監視リモート点検装置PRIMEを取り付けます。

詳しくは「リモートメンテナンスサービス PRIME」のページをご覧下さい。

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費用はかかりますか?

装置に対する初期費用はありません。当社負担です。

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緊急時エレベーターの中と会話できますか?

コントロールセンターに24時間365日スタッフが常駐しておりますので、いつでも直接会話が可能です。

詳しくは「リモートメンテナンスサービス PRIME」のページをご覧下さい。

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緊急時の対応時間はどれくらいですか?

30分以内が目標です。

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